当ホテルによくいただくご質問の回答を掲載しております。その他ご不明な点はお問い合せください。

• チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
• キャンセルはいつまでに連絡すればいいですか？またキャンセル料はかかりますか？
• インターネット（WiFi）は使えますか？
• 携帯電話は使えますか？
• 送迎はありますか？
• ペット同伴は可能ですか？
• 宿泊しているお部屋に友人や家族を通しても大丈夫ですか？
• 大浴場はありますか？
• コインランドリーはありますか？
• 宴会場はありますか？
• ホテルから荷物を送ることはできますか？
• 荷物をホテルへ送りたいのですが、どのように送ればいいですか？

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

チェックイン15時。チェックアウト10時となっております。

キャンセルはいつまでに連絡すればいいですか？またキャンセル料はかかりますか？

ご宿泊予約のキャンセルにつきましては、ご宿泊日の2日前より所定のキャンセル料を申し受けます。

• 2日前～前日のキャンセル料は、宿泊料金の20%
• ご宿泊当日のキャンセル料は、宿泊料金の50%
• お取り消しのご連絡が無く、不泊となった場合は、宿泊料金の100%をお受けいたします。

ただし、旅行会社・パック予約・インターネット予約の場合は、各社規定のキャンセル料を申し受けます。お早目のご連絡をお願い致します。

WiFiやインターネットは使えますか？

全室高速無線LANシステムを完備しています（LANケーブル各部屋完備)。パソコンはお持ちください（貸出パソコンはございません）。

携帯電話は使えますか？

DoCoMo、auは全エリアでご利用いただけます。SOFTBANKは一部ご利用いただけないエリアがございます。 WILLCOMはご利用いただけません。

送迎はありますか？

ご予約制で承っております。最寄り駅「おおすみ夏井」駅、または「福島今町」駅にお迎えにあがります。予約制ですので、ご予約時に到着時間と人数をお知らせください。

ペット同伴は可能ですか？

現在、ペット同伴はご遠慮いただいております。他のお客様への配慮と、客室の衛生面、備品の管理という面からご理解いただいております。何卒ご了承ください。

宿泊しているお部屋に友人や家族を通しても大丈夫ですか？

申し訳ございませんが、ご宿泊者以外のお客様をお部屋に案内することは出来かねます。 ご面会はロビーにてお願い致します。

大浴場はありますか？

海水を利用したお肌にやさしい「タラサの湯」がございます。男女共に「大浴場」「サウナ」「露天風呂」が完備されております。

コインランドリーはありますか？

大浴場「タラサの湯」に洗濯機6台・乾燥機6台設置しております。

宴会場はありますか？

人数に合わせた宴会場を完備しております。少人数から大人数までご利用いただけます。ぜひご相談ください。

ホテルから荷物を送ることはできますか？

当ホテルお土産店にてお取扱いしております。

荷物をホテルへ送りたいのですが、どのように送ればいいですか？

荷物を送られるお客様のお名前、ご連絡先、宿泊されるお客様のお名前、ご宿泊日を送付状へ明記の上、当ホテル宛にお送りください。
なお、貴重品のご送付はご遠慮ください。※ご連絡用にお客様の携帯番号の記載をお願い致します。

〒899-7101　鹿児島県志布志市志布志町夏井55-15　　電話：099-473-0001電話：099-473-0001